浙江乾翔科技股份有限公司

陕西乾翔健康科技股份有限公司

乾翔联文[2020] 05

关于扎实推进乾翔智慧社区居家养老服务的通知

全国各系统、各地市、区县运营中心：

为了彰显“为党和政府分忧，替天下儿女尽孝”的公司宗旨，打造中国第一家健康养老公益品牌。公司从八月初到十月中旬，先后组织了韶山、延安等红色之旅和学习培训，就是要不忘初心，牢记使命，把“坚定正确的政治方向、全心全意为人民服务、艰苦奋斗”等红色文化的宗旨和精髓深植每一位乾翔人的灵魂深处 ，进一步吃透“利他、感恩、担当、包容”的乾翔价值观的科学内涵和实践意义。使每一个乾翔人都一心一意投身乾翔事业，全心全意为人民健康服务，早日实现在全国“建立一万个智慧社区居家养老服务中心、建立一万个山区农村小学爱心图书馆、帮助一万个贫困家庭脱贫”的乾翔311民生工程。为此，经公司董事会扩大会议研究决定，特做出相关规定并通知如下:

一，统一思想认识，提升企业品质。

1，不断加强自身修养，树立统一的乾翔人格形象，锻造一个独一无二的企业集团。所有的乾翔人必须牢固树立全心全意为人民健康服务的人生观和“利他、感恩、担当、包容”的乾翔价值观。不断加强自身政治修养和道德素养，克服急功近利和“等、靠、看、要”的错误思想。聚焦公司发展，不要三心二意，不要瞻前顾后，不要左摇右摆。要一心一意，要一鼓作气，要一做到底。塑造“内在高贵、外在高雅、内心强大、外在谦逊”的人格形象，把乾翔人修炼成艰苦奋斗、百折不挠、奋力拼搏的钢铁战士，锻造一个独一无二的企业集团。

2，不断加强业务学习，规范统一企业服务标准，培养一支独一无二的智慧社区居家养老服务团队。所有乾翔人都要不断加强业务知识的学习与培训，严格按照公司的服务标准，做好规定动作，决不允许做有损公司形象的急功近利的甚至是违法乱纪的自选动作，各个系统领导人、市级、县级运营中心的法人代表是第一责任人。一旦发现，公司将与当地相关部门密切配合，对违法乱纪行为做出严肃处理，绝不姑息迁就。努力打造一支独一无二的乾翔智慧社区居家养老服务团队。

3，不断强化企业文化，规范统一的对外宣传标准，形成一种独一无二的乾翔企业文化氛围。每一个乾翔人都要努力学习、掌握乾翔公司的企业定位、企业使命、企业价值观、企业愿景、近期规划、年度计划和未来公司长远规划。在对外宣传方面，统一标准。不能随心所欲，任意拔高或者贬低，更不能添油加醋，自创风格，不能因为自己的违规行为让公司买单。要形成高度统一的对外宣传口径。通过大家一以贯之的统一宣传，逐步在全社会形成独一无二的乾翔企业文化氛围。

二，统一工作举措，提速运行进度。

1，公司原来已经出台并且正在执行的一系列制度原则上保持不变。

2，进一步明确连锁店落地正常运行时间要求，对超过规定时间没有正常运行的相关人员，公司将给予一定的处罚:

（1）市级、县级运营中心，自签订合同之日起，必须在15个工作日内办理工商营业执照和相关运营手续，两个月（60天）内必须正常运行。没有达到此要求的，每拖延一天开业，处罚五百元，从以后运行的经营补贴中扣除。拖延60天没有正常运营的，视为自动放弃。该区域代理权由公司转让给别人。公司按拖延一天扣除五百元以后，退回余下本金。

（2）社区店自签订合同之日起一个半月（45天）内必须正常运营。没有达到此要求的，每拖延一天处罚三百元，从正常运营以后经验补贴中扣除。若拖延一个月没有正常运营，视为自动放弃，公司有权扣除拖延罚金以后退回余下本金，将此区域代理权转让给别人。

3，进一步规范市级、县级代理区域保护措施。公司统一规定:

（1）三百万人口以下的市和五十万人口以下的区县，只允许开一个市级、县级运营中心。

（2）三百万人口（含300万）以上的市、五十万（含50万）以上的区县，原则上只允许开一家运营中心。但是，根据市场需要，经过拿第一家代理权的运营中心法人代表签字盖公章同意以后，可以再开第二家市级、县级运营中心。但最多不能超过三家。

4，进一步明确维护公司结算体制的管理办法。每一个运营中心和社区居家养老服务中心 都必须严格按照公司规定为调理对象办理会员卡，及时把款打进公司指定账户，把公司配送的食补产品发放到位。不能截留、挪用。确保公司业绩不断增长，为拉升公司上市以后的市值做出每一个乾翔人应有的贡献。

三，统一组织领导，提高运营质量。

1，成立运营管理专门班子（公司董事长把关），确保各项措施落实到位。

2，理顺条块关系，确保内部运营顺畅。业务延伸，市场拓展和内部结算以每一个系统为主。行政管理，与各级地方政府对接、配合协调、市场监督、评比考核以各个省分公司、市运营中心、县运营中心为主。各个系统领导人一定要带头处理好这种条块关系，确保整个乾翔公司运转畅通无阻。

3，开展检查评比活动，彰先策后，形成良好的激励机制

（1）公司定期或不定期组织检查，对好的典型及时予以通报表扬和一定的物质奖励。

（2）公司每年评选出五家优秀市级运营中心、十家区县级服务中心、三十家社区健康驿站和五十名突出贡献者，年底召开总结大会，予以重奖。要通过持之以恒的培训、督促、检查、评比、总结、奖惩等激励机制的运行。使公司始终充满正能量，充满蓬勃向上的活力，确保公司持续健康稳步发展。

（3）以上通知规定，从2020年10月20日起开始执行。望大家自觉遵照执行。

   特此通知

浙江乾翔科技股份有限公司

陕西乾翔健康科技股份有限公司

                                                                               2020年10月20日